隐私政策

发布日期：2025年11月30日

欢迎您使用【GreenGuard】（以下简称“本APP”或“本平台”），本APP是由【深圳市广和通无线股份有限公司】(以下简称“广和通”或“我们”)为割草机提供配套服务的移动端平台，支持设备绑定、远程控制、行为记录与互动等功能。

本隐私政策旨在向您明确本APP收集、使用、存储、共享、转让、保护及您对个人信息所享有的权利与行使方式，帮助您充分了解个人信息处理规则。

本隐私政策依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规制定。请您在注册、登录或使用任何功能前，务必仔细阅读并充分理解本协议各条款，特别是加粗提示的内容。如您点击“同意”或实际使用本APP服务，即表示您已阅读并同意本协议全部条款。

本隐私政策将帮助您了解：

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 对Cookie和同类技术的使用

3. 我们如何存储您的个人信息

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

5. 我们如何保护您的信息安全

6. 您的权利

7. 未成年人使用条款

8. 隐私政策的修订和通知

9. 适用范围

10.如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，广和通承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

为向您提供稳定、优质的服务，并保障您的账号安全与使用体验，我们会根据本APP的功能需求，收集和使用您的个人信息：

1.1 账号注册与登录

1.1.1 账号注册与登录凭证：您注册或登录本 APP 时，可自主选择提供手机号及对应国家码或邮箱地址，用于身份验证、账号注册及登录状态管理。

1.1.2 验证码校验：若选择手机号方式注册 / 登录，我们将向您提供的手机号发送短信验证码，用于校验手机号归属权；若选择邮箱方式注册 / 登录，我们将向您提供的邮箱发送邮箱验证码，用于校验邮箱归属权。验证码仅用于本次身份核验，使用后自动失效。

1.1.3 登录状态信息：我们会记录您的登录设备信息及登录时间，用于检测账号登录状态、限制同一账号同时在多台设备登录，保障账户安全。

您所选登录方式对应的手机号及国家码或邮箱地址为 “必要个人信息”，拒绝提供该类信息将导致无法完成对应方式下的注册 / 登录。

1.2 设备绑定与管理

1.2.1 设备SN码、MAC地址、固件版本：用于识别并建立与割草机的本地或远程连接、状态展示及固件升级（FOTA）服务。

1.2.2 设备操作数据：您对设备的控制操作（音量调节、设备名称修改修改）、解绑操作记录，用于同步设备设置、记录设备操作历史，确保设备功能正常使用。。

1.2.3 音量、电量、在线/离线状态等：用于在App主界面实时展示设备状态与电量提醒。

1.2.4 当您绑定和连接设备时，我们可能会向您请求位置、蓝牙以及网络权限，用于扫描获取您附近的割草机设备信息，绝提供仅会使您无法扫描到割草机设备。

1.5 个人中心相关信息

基础个人信息：您在个人中心可自主填写或修改头像、称呼，此类信息用于个性化展示您的账号信息，提升使用体验。

相机及相册权限：在您选择上传的图片时，我们可能会向您请求相机和相册权限，我们会将您选择的图片上传至服务器，用于展示在个人中心。

1.6 固件升级（FOTA）

设备当前固件版本、升级包下载与安装进度：用于判断是否需要升级及升级异常排查。

1.7 运营、安全与审计

1.7.1 登录手机号、网络状态、操作日志：用于账号安全风控（如多台手机互踢）、故障排查、审计留痕。

1.7.2 Cookie/匿名设备标识符：用于免登录态下统计日活、崩溃率，不与手机号关联。

1.8 权限调用清单

您拒绝任何可选权限，仅导致对应功能不可用，不影响核心功能。

您的个人信息中可能含有个人敏感信息，例如您的种族、宗教信仰、个人健康状况、性别取向等，您在使用我们产品或服务时，您可能会在公开渠道上传或发布这类敏感信息。请您谨慎地处理这类个人敏感信息。

您提供的上述信息，将在您使用广和通产品和服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。法律法规对信息的保存时间另有要求的，我们将遵守法律法规的规定。

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

2. 对Cookie和同类技术的使用

Cookie和同类技术是互联网中的通用常用技术。当您使用本平台时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储您的账号信息、搜索记录信息以及登录状态信息。通过Cookie和同类技术可以帮助您省去重复填写账号信息、输入搜索内容的步骤和流程，还可以帮助我们改进服务效率、提升登录和响应速度。

我们不会将通过Cookie或同类技术收集到的您的个人信息用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以在浏览器或APP相应设置中清空缓存。请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果停用Cookie，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些功能的可用性可能会受到影响。

3. 我们如何存储您的个人信息

3.1 个人信息存储的地点

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

我们可能通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，在遵守和符合相关法律法规要求的前提下，我们有可能将必要的个人信息传输至境外。我们会明确告知您在具体场景下转移的事项，取得您的单独同意（如适用），并根据相关法律法规的要求履行合规义务。

3.2 信息存储的期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。具体而言，我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

3.2.1 我们将仅在为提供本平台及相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，但您理解并认可基于不同的服务及其功能需求，必要存储期限可能会有所不同。我们用于确定存储期限的标准包括：

（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉、问题定位；

（2）保证我们为您提供服务的安全和质量；

（3）您是否同意更长的留存期间；

（4）保证我们在可能的诉讼案件中向法院进行举证；

（5）法律法规规定、合同等是否存在保留期限的其他特殊要求。

3.2.2 在您未撤回授权同意、删除或注销账号期间，我们会保留相关信息。在您的个人信息超出保留期限后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。前述情况若法律法规有强制留存要求的情况下，即使您注销您的账户或要求删除您的个人信息，我们亦无法删除或匿名化处理您的个人信息。

4. 我们如何共享、转让、公开披露您的信息

4.1 共享

4.1.1 第三方服务商的特殊说明

请您知悉，我们提供产品的某些功能服务是无法由我们单独完成的，为了向您提供完整的产品功能和良好的用户体验，我们可能会与其他第三方服务商共享您的部分个人信息。我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或其他类似的应用程序实现本隐私政策描述的相关功能，这些功能包括为我们提供数据存储服务、数据处理、日志分析等。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们提供这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能，我们会对服务商获取信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

关于第三方的身份、收集的个人信息的类型、收集目的以及第三方的隐私政策链接等，请详见本政策附件一《与第三方共享个人信息清单》。

4.1.2 其他个人信息的共享

仅限以下情况下，我们可能会向除上述第三方服务商或合作伙伴以外的公司、组织和个人提供您的个人信息：

（1）获得您的明确同意或授权；

（2）根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求；

（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（4）应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（5）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

（3）特别提示：使用产品的过程中，您主动公开分享、共享的个人信息，不受本隐私政策限制（如向其他互联网平台转发内容）。您应注意，任何您分享的信息均可被任何第三方阅读、收集和使用，请您审慎考虑通过产品发布和传播的内容中含有您的个人信息。您充分了解，当您自行作出披露时，我们仅是存储了包含该等信息的内容或系统日志，但不会主动识别该等信息属于您的个人信息。只要您不删除您公开发布的信息，该信息可能会一直留存在公众领域；在一些情况下，即使您删除您公开发布的信息，该信息仍可由其他用户或与我们没有关联及不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存，或通过其他用户或第三方在公众领域保存。

4.4 您充分知晓，在以下情形，我们有权收集、使用您的个人信息而无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（12）法律法规规定的其他情形。

5. 我们如何保护您的信息安全

我们非常重视个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施（包括技术方面和管理方面）来保护您的信息，防止您提供的信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。我们会使用不低于行业通行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的信息，并使用安全保护机制尽可能地降低您的信息遭到恶意攻击的可能性。

我们会有专门的人员和制度保障您的信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度。尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

我们会制定应急处理预案，并在发生个人信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生个人信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函或短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照相关监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

我们谨此特别提醒您，本隐私政策提供的个人信息保护措施仅适用于本平台及相关服务。一旦您离开本平台及相关服务，浏览或使用其他网站、产品、服务及内容资源，我们即没有能力及义务保护您在本平台及相关服务之外的软件、网站提交的任何信息，无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本平台的链接或引导。

6. 您的权利

6.1 我们非常重视对个人信息的管理，并依法保护您对于您信息的查阅、复制、更正、补充、删除以及撤回授权同意、注销账号、投诉举报等权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1.1 一般情况下，您可以查阅、复制、更正、补充、访问、修改、删除您主动提供的个人信息。

6.1.2 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

（2）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（3）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（4）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（5）如果我们停止提供产品或者服务，或个人信息的保存期限已届满；

（6）如果您撤回同意授权；

（7）如果我们不再为您提供服务；

（8）法律、行政法规规定的其他情形。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其进行进一步的处理和隔离，直到备份可以清除或实现匿名。

6.2 撤回或改变您授权同意的范围

6.2.1 您理解并同意，每项业务功能需要一些基本个人信息才能得以完成。除为实现业务功能收集的个人信息外，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以选择撤回您的授权，或改变您的授权范围。您也可以通过注销账号的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

6.2.2 您理解并同意，当您撤回同意或授权后，将无法继续使用与撤回的同意或授权所对应的服务，且本平台也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

6.3 获取您的个人信息副本

我们将根据您的书面请求，为您提供以下类型的个人信息副本：您的基本资料、用户身份信息。但请注意，我们为您提供的信息副本仅以我们直接收集的信息为限。

6.4 个人信息主体注销账户

您随时可在平台通过“我的-设置-账号注销”申请注销此前注册的账户。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除或者匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

6.5 响应您的请求

为保障安全，您行使上述权利时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视具体情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际（例如，涉及备份存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

您理解并认可，在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

6.6 停止运营向您告知

如我们停止运营，我们将停止收集您的个人信息，并将停止运营的通知以逐一送达或公告等商业上可行的形式通知您，并对我们所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7. 未成年人使用条款

我们的产品和服务主要面向成年人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不应创建任何账户或使用本平台及其服务。如果我们主动审查发现我们在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们将尽快删除相关信息或进行匿名化处理。如您是未成年人的家长或监护人，或您通过其他方式发现我们收集、存储、使用的内容中可能涉及未成年人的个人信息，您可以通过本隐私政策中披露的方式与我们取得联系，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。

8. 隐私政策的修订和通知

为了给您提供更好的服务，本平台及相关服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，该等修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。

本隐私政策更新后，我们会在本平台公布更新版本，并在更新后的条款生效前通过网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。如您继续使用本平台及相关服务，视为您同意接受修订后的本隐私政策的全部内容。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括但不限于电子邮件、短信、系统消息或在浏览页面做特别提示等方式），向您说明本隐私政策的具体变更。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的产品功能或服务发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们的联络方式及投诉渠道发生变化时。

如您在本政策更新生效后继续使用广和通的产品和服务，即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

9. 适用范围

本隐私政策适用于本平台提供产品、服务、解决方案以及公司后续可能不时推出的纳入服务范畴内的其他产品、服务或解决方案。

本隐私政策不适用于有单独的隐私政策且未纳入本隐私政策的第三方通过本平台向您提供的产品或服务（“第三方服务”）。您使用这些第三方服务（包括您向这些第三方提供的任何含个人信息在内的信息），将受这些第三方的服务条款及隐私政策约束（而非本隐私政策），并通过其建立的个人信息主体请求和投诉等机制，提出相关请求、投诉举报，具体规定请您仔细阅读相关第三方的条款。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情况下向第三方提供。

需要特别说明的是，作为本平台的用户，若您利用本平台服务，为您的用户再行提供服务，因您与客户的业务合作所产生的数据属于您所有，您应当与您的用户自行约定相关隐私政策，本隐私政策不作为您与您的用户之间的隐私政策的替代。

10. 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可发送邮件至：Fibocom-AI@fibocom.com。

一般情况下，我们将在收到您相关信息并核实您身份后十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

附件一 与第三方共享个人信息清单

为保障App相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的。请您理解，不同设备系统的第三方会有所不同，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等进行严格的安全监测，以保障数据安全。我们将通过如下目录向您明示我们合作的第三方处理您个人信息的基本情况及第三方的隐私政策或服务协议。